April 2008 Archive

Ich muss noch einmal auf meinen Messebesuch zurückkommen. Ein Kollege, der mich überraschenderweise begleitete, hat mich ebenso überraschend verblüfft:

Wir hatten schon einige Gespräche an den Ständen verschiedener Aussteller geführt, z.B. mit einem Italienischen, einem Türkischen, aber auch mit einem deutschen Aussteller. Als wir danach gemeinsam auf der Suche nach unserem nächsten Gesprächspartner durch die Gänge streiften, überraschte mich mein Kollege mit folgender Aussage: "Ganz schön viele Ausländer hier!"

Ich war so verblüfft, dass mir zunächst nichts besseres einfiel, als 'alle Menschen sind Ausländer - fast überall'. Und dabei habe ich es auch belassen.

Die eigentliche Überraschung für mich war allerdings, wo manche Menschen gedanklich "stehen geblieben sind". Was hatte mein Kollege denn erwartet? Dass auf einer in Deutschland stattfindenden internationalen Messe nur Deutsch gesprochen wird?

Die Internationalität der Veranstaltung war ihm eigenen Angaben zufolge wichtig: Er wollte ja neue Kontakte zu möglichen Lieferanten knüpfen. Offenbar hatte er sich über die Tatsache, dass Menschen anderer Nationalität andere Sprachen - und bisweilen kein Deutsch - sprechen, keine Gedanken gemacht.

Erwartungsgemäß kehrte er ohne die erhofften Kontakte gemacht zu haben, nach Hause zurück... Das allerdings überraschte mich nicht.

Heute habe ich eine Messe besucht. Also - ich bin als Besucher dort hin gegangen. Ich betone das, weil ich an Messen sonst immer nur als Aussteller teilnehme. Daher war dieser Tag in jeder Hinsicht für mich aufschlussreich.  

Ich kann nicht verleugnen, dass ich erleichtert festgestellt habe, dass ich von nicht wenigen Mitarbeitern unterschiedlichster Unternehmen wenig oder gar nicht beachtet wurde. Da haben offenbar nicht nur wir unsere Problemchen... Es gab löbliche Ausnahmen. Allerdings hatten diese sich die Bezeichnung "Ausnahme" auch wirklich verdient. 

Es ist nicht zu fassen, wie unmotiviert, erschreckend ignorant und verletzend abweisend immer noch viele Aussteller sind. Und dabei tun sie dies höchstwahrscheinlich völlig unbeabsichtigt: Stoßen Ihre Kunden - oder diejenigen, die es mal werden könnten - vor den Kopf.  

Hier und an dieser Stelle würde es definitiv zu weit führen, selbst nur die gravierendsten Fehler aufzuführen. Wer eine Top 10 Liste haben möchte, schickt mir bitte eine Mail. Bei gesteigertem Interesse mache ich mir gerne die Mühe. 

Eines sollten sich allerdings alle Aussteller vor Augen führen: Eine "Messe-Minute", ein Zeitraum der sich leicht errechnen läßt, und der auch leicht nachzuvollziehen ist, kostet bei einem kleinen Stand (< 30 m²), bei einfachen Standbau etwa 20 €. Sie kann aber auch leicht 5.000 € Kosten verursachen (Standgröße ca. 400 m², konventioneller Standbau, ein wenig Chichi...). Wohlgemerkt: 1 MINUTE!  

Der Unternehmer, der sich einen von den beiden Ständen leistet, hat es verdient, dass das Standpersonal diesen Kosten gerecht wird und sich entsprechend seiner Bestimmung verhält. Wenn es dazu nicht bereit ist, hat es auf einer Messe nichts zu suchen. Es ist eine tolle Sache, dass Verkäufer an dem durch sie generierten Umsatz beteiligt werden. Vielleicht sollte man sie aber auch mal an den Kosten einer "misslungenen" Messe beteiligen... 

Übrigens: Mein Messebesuch war trotz allem erfolgreich. Allerdings brenne ich darauf, wieder als Aussteller auf die nächste Messe zu gehen. Wenn ich an all' diese Chancen denke...

Am Freitag hatte ich Urlaub. Meine bessere Hälfte hat mich dann auch prompt in die Stadt geschleppt. Gegen Mittag hat sie mich dann in ein türkisch-italienisches Schnellrestaurant eingeladen.

Als wir dort auf unsere Bestellungen warteten, fiel mir ein Schild auf, das das Angebot des Tages zeigte:

DÖNER - Spezial Normal.

Ich hätte es fotografieren sollen. "Spezial Normal" ist eine Kombination, die nur schwer zu verstehen ist. Offengestanden ist mir bis jetzt nicht klar, was sie bedeuten soll.

Klar ist mir nur, dass das Angebot des Tages kaum ein Renner werden kann: Wer seine Offerte nicht klar ausdrückt, seine Botschaft nicht deutlich formuliert, der darf sich nicht wundern, wenn der beabsichtigte Effekt, das gewünsche Resultat ausbleibt.

"Spezial Normal" sollte nicht der Normalfall sein, eher der Spezilafall.

Wir hatten übrigens Pizza - sicher ist sicher.

... und verirrt sich bisweilen vor Rauschenbergs "Ohne Titel" aus dem Jahre 1963.

 Mit besten Grüßen von meiner Tochter Ann-Kathrin ;-)