Customer Service nennt Joseph Provenzano seinen aktuellen Blog und macht deutlich, dass die gute Behandlung des Kunden (eben den Zustand, den die Übersetzung des Worts „Service“ = „Dienst“ so nicht beschreiben kann) eindeutig und unverwechselbar ein Differenzierungsmerkmal des jeweiligen Anbieters zum Wettbewerb ist.

Dass das stimmt konnte ich kürzlich selbst erfahren. Stimmt es folgerichtig also?