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Veröffentlicht: 13 Jahren her

Customer Service is so 20th century

Customer Service nennt Joseph Provenzano seinen aktuellen Blog und macht deutlich, dass die gute Behandlung des Kunden (eben den Zustand, den die Übersetzung des Worts „Service“ = „Dienst“ so nicht beschreiben kann) eindeutig und unverwechselbar ein Differenzierungsmerkmal des jeweiligen Anbieters zum Wettbewerb ist.

Dass das stimmt konnte ich kürzlich selbst erfahren. Stimmt es folgerichtig also?

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